波音特擴音機故障了如何送修？(維修SOP)

請您務必事先來電告知您的商品問題、出廠年份，也可利用手機或相機先錄下故障的情況傳至LINE:@761ssgmu給我們做初步判斷，因為許多問題可透過線上客服獲得解決就不需送修了，如使用超過十年的主機大都會有零件老化的現象，我們是建議不再維修了！

如您已看過相關的FAQ且洽詢客服人員後確認需送修，請填妥維修單後一併寄回本公司，且務必將維修品包妥掛號寄回，我們建議可利用郵局的5號箱BOX5只需$65元，週邊配件如原廠充電器、外接麥克風也請一併附上才能讓維修人員完整的檢測。

▶▶▶ 填google維修單或下載商品維修單  (如無法下載請按滑鼠右鍵另存連結) 

因服務性質利潤微薄，本公司無提供到府收送，送修過程之運費需由使用者自付，我們在收到維修品檢測後會先進行報價，客戶確認後需先轉帳付款我們才會進行零件更換。維修品寄出後請務必記下您的物流託運單號以便追蹤進度，一般我們會在收到維修品後一週內處理完成，如遇零件短缺或需額外費用我們才會另行通知。

客戶若未留下完整聯絡資訊或電話聯絡不上，我們將不予處理，無法出示保固卡或提供任何購買證明一律視為"保固外"或"過保固期"(如未過保固期的話請直接洽詢主機貼紙上的業務人員電話爭取保固期內的服務)，如未事先洽詢而送修將酌收基本檢測費$300元起。
 

• 相關費用請參考
   

PS.如經原廠判定為新品瑕疵，我們會適當補貼客戶送修的運費(部份消耗品無保固)，客戶如於服務過程有爭議或無法接受者可先洽詢消基會協助。